【11/3(火・祝)予約開始】Lucky Bag 2026 のお知らせ
いつもTWG Tea Japan オンラインブティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日頃のご愛顧に感謝し、今年もオンラインブティックにて、特別価格でTWG Tea商品をご提供いたします。
お客様のお声をもとに、ティーバッグがたっぷり楽しめるセットを中心に、お得なセットをご用意いたしました。また、日本では通常販売されていない限定品もご用意しております。
新たな１年の始まりに、TWG Teaのお茶を楽しむティータイムはいかがでしょうか？
以下記載の注意事項をよくお読みいただき、ぜひご検討ください。
■販売開始日時：2026年11月3日(火・祝) 20:00
福袋商品のお届けは、12月下旬(12/16以降順次)を予定しています。
ラッキーバッグ（福袋）は全商品 送料無料 です。
※販売開始後はアクセス集中が見込まれるため、仮想待合室にご案内し、順番にご購入にお進みいただきます。
※完売後の再販はありません。売り切れの際はご容赦ください。
※店舗での福袋販売は予定しておりません。
■仮想待合室(Queue-it)について
「仮想待合室」とは、サイトへのアクセスが集中した際に一度サイトへのアクセスをお待ちいただき、順番にご案内をするサービスです。
TWG Tea Japan オンラインブティックでは、アクセス集中によるサーバーダウンや不具合の発生を防ぐため「仮想待合室」サービスを導入いたしました。国内サービスで多くの利用実績がある Queue-it社のシステムを利用しています。
何度も並び直しになるのを防ぐために、お使いのブラウザ(Chrome、safariなど)で「Cookieを許可」の設定をお願いいたします。ご利用の流れはこちらをご覧ください。
■事前会員登録のご案内
決済情報ご入力の時間を短縮していただくため、会員情報や決済情報の事前登録をご案内いたします。
※事前登録によってご購入をお約束するものではありません。
※カートにいれた段階では商品は確保されず、決済完了後に初めてご購入が確定いたします。
PC画面は右上の人型マーク、スマホ画面は左上３本線のメニューより選択できます。
※昨年の福袋特設サイトや2023年9月までのオンラインブティックでの会員情報は引き継がれません。twgteajapan.comのご利用が初めての場合は、新規のご登録が必要です。
② マイページの会員登録情報から、お客様の情報が間違いないかご確認ください。
※特に確認メールをお送りするメールアドレスと、お届けのご住所はお間違えないようご注意ください。
ご購入者様と別の宛先にお届けの場合は、マイページのアカウント情報より、お届け先の追加や変更を事前に行うことが可能です。
③決済のお時間を短縮するために、クレジットカードの事前登録も可能です。
マイページのアカウント情報より、「お支払い方法一覧」からご登録いただけます。
※こちらのサイトの決済は3Dセキュアを導入しております。ご購入時にはクレジットカード会社ごとにお客様が事前に設定された方法での2段階認証がございますので、あらかじめご了承ください。
《 注意事項 》
■商品のキャンセル・変更について
会員登録後ログインをした状態でご購入いただいた場合、マイページの購入履歴から、ご注文完了後１時間以内に限り、キャンセルが可能です。１時間を過ぎますと、キャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。(会員登録なしのゲスト購入の場合は、購入後のキャンセルはできません。)
また、ご購入後の商品の変更は承っておりません。一度ご注文自体をキャンセルし、改めてご希望の商品をお買い求めください。
システム上、複数ご購入の場合、一部商品のみのキャンセルはできません。
ご購入の際は、お求め間違いのないようセット内容をよくご確認のうえご購入ください。
■商品について
コットンティーバッグの商品はすべて同じ黄色の箱に入っており、中身のお茶の種類は表面の四角い枠の中に英語で記載されております。外装フィルムに日本語の表示シールが貼り付けてあり、原材料及び賞味期限はこちらのシールでご確認いただけます。
※ティーバッグ個包装に賞味期限の記載はございません。
食器類は、検品を行い、梱包をしております。
食器には下記のような特徴と現象がある場合がございますが、これらは製造工程上及び品質上やむを得ないものや装飾技法によるものであり、お届けする商品は製造元および弊社の検品をクリアした商品でございます。ご確認の上、ご購入ください。
【製造工程上及び品質上、やむを得ないものや装飾技法によるもの】
・ピンホール (針でつついたような小さな穴)
・小さな黒い点(陶器の成分によるもの)
・表面の細かい傷・わずかな歪み・多少の凹凸・接地面の薄い汚れ
■ご購入完了後のメールについて
【noreply@twgteajapan.com】からのメール受信許可の設定をお願いいたします。また、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。
それでもメールが届かず、マイページの購入履歴にも反映されない場合は、ご注文が正しく完了していない可能性がございます。確認をいたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※マイページへの反映にはお時間がかかる場合がございます。
■商品到着後の返品交換について
商品の返品交換はお受けできかねます。
万が一商品の破損があった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
【お問い合わせ期日】2027年1月31日まで
※期日を過ぎての対応はいたしかねますのであらかじめご了承ください。
※土日・祝日、年末年始はお問い合わせ窓口は休業させていただいております。土日・祝日、年末年始休業明けに順次返答をさせていただきます。
■転売行為の禁止について
購入品の第三者への転売やオークションでの転売を禁止いたします。弊社商品の転売、オークションサイト等での出品・販売等に関するトラブルについては、弊社として一切責任を負いません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。